| 流动的风景线——饭店印象系列篇之一：饭店停车遮阳，夏日独特风景 | | | 信息来源： 发布日期: 2007年08月30日 | 夏日来临，烈日当头，许多开车人到饭店消费或会客都希望自己的座车能停放在荫凉处，免受日光直晒。但是荫凉处太少，因此多了一些遗憾。最近笔者在常州市的各星级酒店门口发现，凡是在饭店门口或停车场停放的车辆，都会有饭店服务生和保安主动上前，用遮阳板将汽车的前后左右玻璃挡上，使客人的车辆免受日晒，客人乘车再也不用感受到“桑拿”般的烦恼。远远看去，整齐排列的车辆，加上遮阳板的遮挡，形成了一条靓丽的夏日独特的风景线。虽然对饭店来说，这是“小事”一桩，但笔者对此感受颇深：
1、这些星级饭店具有人性化的措施，体现了饭店服务的细微之处，给来店消费和探亲访友的客人留下了良好的印象，为饭店带来许多“回头客”。
2、饭店的这种做法也是在创建绿色饭店的同时，为社会节能减耗做贡献，虽然每位车主上车后只是少了几分钟“冷车”的空耗行为，但如果细算一笔帐，假如全国的几万家饭店的几十万辆停车都能少耗能几分钟，累计下来将是惊人的数字。
3、几块小小的遮阳板，制作成本很低，有的还在上面喷上广告，饭店可以收取一些广告宣传费用来分摊制作成本，可谓是“一举两得”。
常州市星级饭店的做法，也被一些社会餐馆所效仿，饭店虽是传统的服务行业，但创新的服务特色层出不穷，关键在于经营者的思路是否能够与时俱进，时刻想到客人的需求，这样才能引领行业，才能更受广大消费者的好评。 （江苏省旅游局 行业管理处 唐建国）
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