各县（市、区）旅游局，市旅游服务中心,市区各旅行社：
根据《导游人员管理实施办法》和省旅游局《关于认真做好2008年度全省导游人员年审工作的通知》（苏旅管[2007] 483号）精神，结合我市旅游业发展实际和导游队伍现状，为全面提高我市旅游行业从业人员的整体素质和服务水平，经研究决定，就2007年度盐城市导游人员年审工作通知如下：
一、年审范围
凡2007年12月31日前持有IC卡导游证的导游员都必须参加年审。
二、年审形式
年审以考评为主，结合导游员参加年审培训情况，以及当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况对导游员进行年度审核考评，并评出年度市优秀导游员。
三、年审培训
导游人员必须参加培训，凡未参加培训者一律不予通过年审。今年年审的最后截止时间为2008年4月30日。
（一）年审培训内容
1.结合十七大精神的学习，加强对导游员社会、政治、经济发展现状等省情、市情知识的培训，全面了解“全面奔小康、建设新盐城”的目标内涵，促进导游员关心时政，与时代同步，促进全市导游员综合素质全面提高。
2.强化导游人员职业道德教育，形成全行业良好的职业道德风范。
3.加强导游文化修养和知识水平的培训，进一步提高导游员的专业技能和素质。
4.根据中国红十字会和国家旅游局关于开展导游人员救护培训工作的有关要求，开展导游人员救护专项培训。（具体办法待省旅游局通知）
培训采取讲座、优秀导游现场示范讲解、现场讲解交流、网上培训考核和自学等形式。
（二）培训安排
今年的培训采用两种办法分两期进行，所有在本地或外地专兼职从事导游服务的人员都安排在第一期，第一期采用集中培训和现场培训的形式。在我市旅行社中从事导游服务工作的专职兼职导游员未参加第一期培训的均作扣分处理。
第一期培训及考核安排如下：
1.时间：2008年2月19日-2月25日，其中集中培训时间为2月22日，现场培训时间为2月23日。
2.地点：集中培训地点为盐城师范学院学术报告厅（开放大道50号）；现场培训地点为盐城珍禽保护区、大丰麋鹿保护区和东台永丰林，从盐阜宾馆集中乘车。
3.费用：今年省下发的年审培训教材与去年相同，2007年度新办证人员收取培训教材及年审培训证书费92元/人，其他人员不收教材费。培训不收费，现场培训的乘车及中午工作餐费用自理。
4.考评办法：集中培训采用讲座形式，现场培训每车先由优秀导游进行随车示范讲解，然后所有导游人员进行现场讲解交流，讲解内容为盐城市情及《盐城导游词汇编》内容，讲解优秀并平时表现较好者将作为2007年度市优秀导游。从今年起我局将把所有通过年审的导游员上网供游客及市民查询，并将优秀导游单独列出。
第一期培训报名时间为2008年元月17日-元月30号，通过年审的导游由所在单位统一申请刷卡，时间为2月26到3月6日。
第二期培训及考核安排如下：
第二期主要针对有导游证但基本不从事导游工作的人员,采用网上培训和考试的形式。该类人员不参加年度优秀导游员评比。第二期培训考核从2008年3月7日起到4月30日结束，导游员带IC卡到市旅游服务中心报名，填写《2008年度盐城市导游员年审申报表》，然后登录盐城旅游网站WWW.TOURYC.COM,进入导游培训栏目，填写年审申请表，自学有关培训内容后参加网上测试，考试完成后由计算机评分，考试通过后计算机在网上告知通过年审培训，导游员根据网上公布的培训合格名单，带《导游年审培训证书》、导游证IC卡到服务中心办理年审手续。在年审结束时间前办理刷卡手续，否则视为当年未参加年审。
第二期培训报名时间2008年3月7日-3月31日，刷卡时间为4月1到4月30日。
四、几点说明
1.导游人员年审培训是加强导游人员管理，提高导游人员综合素质的重要环节，所有从事导游工作的专兼职导游人员必须按照要求认真参加培训。各单位要充分重视，在收到文件后要及时传达到每一位导游，妥善安排导游的工作，切实保证导游员参加年审的时间。
2.各旅行社要安排专职人员负责年审资料的收集及报送工作，办理年审手续需提交以下材料：《盐城市2008年度导游员年审集体申报统计表》（必须提交电子打印稿，同时将申报统计表名单用邮件发到：hehedayanmei@163.com）、《导游年审培训证书》、导游证IC卡、《2008年度盐城市导游员年审申报表》。各县（市、区）导游员年审手续由各县（市、区）旅游局负责集中报送。旅游院校在校学生由学校集中报送。导游人员参加年审培训并经考核合格后，在导游人员年审培训证书上加盖印章，凭导游人员年审培训证书参加2008年度年审，没有参加年审培训或者年审培训不合格者，不予年审。
3. 暂缓通过年审的导游，通过再培训和整改后，方可重新上岗；不予通过年审的导游，我局将通过网络或媒体进行公示，明确本年度内不得上岗，任何旅行社不得聘用不予通过年审的导游上团。导游年审是加强导游员管理的重要内容之一，是不断提高导游员素质的一个长期有效的手段。各单位要建立并做好所属导游员执业信誉档案工作。
4.2007年参加市重大接待活动表现优秀的导游人员共21人可免于年审现场培训（名单附后）。
报名地点：市旅游服务中心（迎宾南路68号）
联系人：陈 萌
电 话：88356861、88389056（传真）
盐城市旅游局
二○○八年元月十五日
主题词：导游员 年审 通知
抄送：省旅游局行管处、人教处；各县（市、区）旅行社
盐城市旅游局 2008年1月15日印发
（共印110份）
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