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一、主要职责
(一)贯彻实施国家和省有关旅游业的政策法规，研究拟定全市旅游业管理的有关政策和行业标准，并组织实施和督查。
(二)研究制定全市旅游业发展战略，编制发展旅游业中长期规划和年度计划并组织实施；组织、指导全市旅游统计工作。
(三)研究拟定旅游市场开发战略，制定旅游宣传促销计划；组织全市旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品和线路的开发；组织推进国际、国内、出境旅游的发展。
(四)对全市旅游市场和旅游服务质量进行监督、检查，受理旅游投诉、依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
(五)加强对旅游饭店、旅行社和旅游定点单位安全管理的监督检查；配合有关部门指导、监督旅游景区（点）、游乐设施的安全工作。
(六)组织全市旅游资源普查；参与旅游资源开发、旅游设施建设、旅游环境改善等方面项目的规划、立项、审批工作；做好我市列入省以上重点旅游设施项目投资计划的申报，并参与项目的管理工作。
(七)对全市经营旅游业务的单位进行行业管理，指导全市旅游体制改革工作。
(八)拟定全市旅游业人才培养规划，组织并加强旅游从业人员岗位培训，实施旅游从业人员职业资格制度和等级制度。
(九)指导全市旅游行业精神文明建设。
(十)承办市政府交办的其他事项。
联系方式：
办公电话：86662434，电话传真：88192434
电子邮箱：ycluyou@263.net
通信地址：盐城市世纪大道21号
邮政编码：224005
二、机构领导及分工
史学健 主持市旅游局全面工作；
黄金文 负责景点建设工作，分管规划统计、招商引资工作，联系丹顶鹤旅游经济区相关工作；
周成荣 负责纪检监察工作，分管行业管理、旅游质监和行业协会工作；
曹家松 负责机关工作，分管人事教育、机关党建和行政工作；
陈锦还 负责市场工作，分管市场开发和服务中心工作；
三、内设机构
（一）办公室
办公室：协助局领导处理日常工作，协调落实局领导决定的事项；负责综合文稿的起草和局机关公文运转、文字把关、会议组织、文电处理、政务信息、安全保密、后勤保障以及局内外工作的协调；负责局机关及局属单位人事管理和财务管理（监督）；抓好局机关党的建设和思想政治工作，指导全市旅游行业的精神文明建设；抓好全市旅游行业教育、培训工作,加强旅游从业人员队伍建设，组织实施旅游从业人员职业资格和等级考试、发证工作,承办旅游从业人员技能等级考评的具体工作;指导并配合旅游院校(系)做好旅游人才的培养工作；协助做好纪检监察工作。
（二）规划设计处
组织旅游资源的调查、评价工作，建立健全市旅游资源档案；研究拟定全市旅游业发展规划，承办重大旅游基建、技改和利用外资项目的审核、申报工作；编制全市旅游事业发展经费年度使用项目的安排计划，并组织实施和监督管理；协同有关部门做好旅游项目的规划和审批工作；做好推进旅游景区（点）建设，引导旅游业社会投资和利用外资工作；组织实施旅游景区（点）质量等级划分与评定工作；组织、指导全市旅游统计工作。
（三）行业管理处
组织贯彻国家和省有关旅游的政策法规，开展政策调研，研究拟定全市旅游管理的实施办法和促进旅游业发展的政策措施，并组织实施；承办局机关行政复议、应诉工作；研究和指导全市旅游体制改革工作；对旅游车船公司等实行行业管理；配合有关部门指导监督全市旅游企业的安全工作；指导中国优秀旅游城市创建工作；负责旅游行业协会日常工作。其中旅游饭店管理工作等职能由市旅游饭店星评委员会办公室承担。
（四）市场开发处
研究拟定旅游市场开发战略，组织面向国际、国内的全市旅游整体形象宣传和促销活动；筹划大型旅游节庆活动；负责推出重点旅游新产品、新线路；指导盐城旅游信息网的建设工作，向旅游企业提供国际、国内旅游市场信息，指导旅行社开展市场促销和外联工作；促进与境外、省外、市外旅游组织和旅游促销机构的合作与交流；对全市旅行社实行行业管理，负责设立国际旅行社和境外组织在本市设立旅游机构的申报工作，负责本市国内旅行社设立的审批及年检工作；会同有关部门做好旅游新闻发布、宣传报道等工作。
四、直属单位
（一）盐城市旅游质量监督所
盐城市旅游质量监督所为正科级建制事业单位，主要承担如下职责：依法对全市旅游行业服务质量进行管理和监督，直接受理本市范围内的各类旅游质量投诉；按照委托授权处理跨地区的重大投诉案件；负责旅行社质量保证金赔偿案件的调查取证，提出理赔协议。
所长：刘新华 联系方式：86662427（电话传真）
（二）、盐城市旅游咨询（服务）中心
盐城市旅游咨询（服务）中心为正科级建制事业单位，主要负责如下职责:负责通过网络在线或当面解答各类咨询、宣传及投诉接待；为全市各窗口单位的咨询服务中心（点）提供培训及网络支持，提供散客服务、救援帮助及主要旅游产品、商品的宣传展示等；负责全市社会兼职导游员的管理及旅游培训等工作。
主任：许定法 服务中心联系电话：83086758 传真：88389056
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